Política de envío

COBERTURA

Enviamos a todas las zonas de México con la mayor cobertura que disponen los servicios de paquetería con los que tenemos convenios (DHL, Estafeta, Fedex, Redpack, UPS, entre otros), y recibirás tu pedido en el domicilio que hayas indicado para ello.

Puedes comprar desde cualquier parte del mundo, pero la cobertura de envío está limitada a la República Mexicana.

Además, al momento de realizar el pago de tu pedido, tenemos disponible la opción “Retirar en tienda”. Por favor, revisa las sucursales disponibles y decide si prefieres acudir personalmente a retirar tu pedido en la tienda.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío van por cuenta tuya y son indicados con exactitud antes de que realices el pago; además, se mostrarán las opciones disponibles para que elijas el servicio de paquetería que más te convenga.

Cuando hay promociones, ofertas, descuentos y envíos gratis, se informa en esta página Web; y podrás seleccionar alguna de esas opciones antes de que realices el pago de tu pedido. Además, en caso de promociones, ofertas, descuentos y envíos gratis, Válgame Dios ® se reserva el derecho de seleccionar el servicio de paquetería para remitir tu pedido.

TIEMPO DE ENTREGA

Los tiempos de entrega dependen del tipo de envío que hayas seleccionado y de la zona de destino, y puede haber variaciones debido a incidencias externas o por causa del servicio de paquetería.

En promociones, ofertas, descuentos y envíos gratis, el tiempo de entrega es entre uno y siete días hábiles, según la zona a la que sea dirigido tu paquete; sin embargo, es importante mencionar que estos tiempos son estimados y puede haber variaciones debido a incidencias externas o por causa del servicio de paquetería.

SEGUIMIENTO Y ENTREGA DE TU PEDIDO

Te enviaremos los correos electrónicos necesarios con la información de tu pedido y envío: los productos que has adquirido, número de rastreo o seguimiento (según aplique) y el servicio de paquetería que se hará cargo de entregar tu pedido.

En caso de que así lo requiera, el servicio de paquetería podría ponerse en contacto contigo para proporcionarte más detalles de la entrega. Además, puedes informarte a través de los canales de comunicación que tenga disponible el servicio de paquetería.

COMPROMISO

Para Válgame Dios ® es primordial que tengas una experiencia íntegramente grata y satisfactoria: desde la navegación en la página Web y el proceso de compra, hasta la recepción de tu pedido y, por supuesto, ¡que disfrutes lo que has adquirido!

Hemos seleccionado para ti las paqueterías más convenientes y con amplia cobertura. Hay ocasiones en que, por razones ajenas a nosotros —por ejemplo: inclemencias del tiempo, intermitencias en los servicios logísticos de las paqueterías y otros factores externos— pueden ocurrir retrasos en la entrega de tu pedido. Ten la seguridad y confianza que estaremos al pendiente de tu pedido y seguiremos muy de cerca los servicios de terceros (como las paqueterías) para asegurarnos de que tengas la mejor atención y experiencia de compra.

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